Visszatérítési szabályzat
ÁLTALÁNOS TÁJÉKOZTATÓ
A LemuriArt Webáruházban kizárólag elektronikus úton - interneten keresztül - a www.lemuriart.com oldalon keresztül lehet vásárolni.
Az oldal Üzemeltetője a vonatkozó jogszabályok szerint tájékoztatja Ügyfeleit a következőkről:
1. A megkötendő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek.
2. Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához különösen a következő eszközöket biztosítja a Üzemeltető: Az Ügyfélnek a saját e-mail címét és jelszavát megadnia. Ahol számnak kell szerepelnie ott csak számot fogad el a rendszer. A rendelés után visszaigazoló e-mailt küldünk és ha valamilyen hibát észlel az Ügyfél, 24 órán belül még jelezheti a hibát, és kérésének megfelelően javítjuk azt.
3. Magyar és angol nyelven lehet szerződni.
A honlap üzemeltetője, valamint az oldalon kínált drágakövekből készült ékszerek készítője és eladója Páris Noémi e.v.
A szerződő ügyfél (továbbiakban Ügyfél) a LemuriArt weboldalán (www.lemuriart.com) történt megrendeléssel egyoldalú, ajánlati kötöttséggel járó jognyilatkozatot tesz a LemuriArt felé, amely ajánlati kötöttség a LemuriArt által tett visszaigazolás megtételéig (megrendelés elfogadása), de legfeljebb 48 óráig áll fenn. A Felek között az adásvételi szerződés a megrendelés LemuriArt által történő elfogadásával (visszaigazolás 48 órán belül) jön létre a Felek között. A megrendelés elküldésével az Ügyfél elfogadja az alábbiakban olvasható általános szerződési és szolgáltatási feltételeket.
A megrendelés önmagában az Ügyfél számára nem formál jogot a szolgáltatás követelésére, amennyiben az általa megadott név, kiszállítási cím valótlan vagy képviseleti jogosultság nélkül más nevében köt szerződést.
MEGRENDELÉS
Megrendelésének leadásával Ön kifejezi azon szerződéskötési szándékát, hogy a kiválasztott terméket Páris Noémi e.v.-tól, a www.lemuriart.com webáruház üzemeltetőjétől meg kívánja vásárolni.
A megrendelést csak akkor áll módunkban elfogadni, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt hiánytalanul/megfelelően kitölti. A hibás adatokból eredő hibás vagy késedelmes teljesítésből eredő károkért az Üzemeltetőt semmilyen felelősség nem terheli.
A mindenkori vételár a kiválasztott áru mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFA-t (jelenleg 27%) is. Az Üzemeltető minden esetben számlát állít ki az ügyfél részére.
A számlán szereplő szolgáltatás TEÁOR azonosítója minden esetben a következő: 32.13 Divatékszer és kapcsolódó termék gyártása és 47.77 Óra-, ékszer-kiskereskedelem.
A www.lemuriart.com oldalain közzétett árak változtatásának jogát fenntartjuk azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép életbe. A módosítás a már megrendelt áruk vételárát nem befolyásolja. A fogyasztói ár a szállítási költséget nem tartalmazza, az külön kerül felszámításra.
Telefonon és e-mailben leadott rendeléseket nem tudunk teljesíteni.
Webáruházunkban egyszerűen, biztonságosan tudja leadni rendeléseit. Amennyiben probléma merülne fel a vásárlása során, kérjük lépjen kapcsolatba velünk: lemuriart@lemuriart.com
Amennyiben webáruházunk elfogadta megrendelését, e-mailben értesítést küldünk erről (visszaigazolás), az adásvételi szerződés ekkor jön létre a Felek között.
Kérjük, hogy bármilyen reklamáció esetén az e-mailben megadott visszaigazoló levélre hivatkozzon!
FIZETÉSI FELTÉTELEK
A kosár tartalmának megtekintésekor mindig láthatja, hogy a leadott rendelés mennyibe kerül.
A mindenkor aktuális fizetési- és szállítási díjakról az Üzemeltető, a megrendelési folyamat alatt, még a megrendelés elküldése előtt tájékoztatja az ügyfelet.
Utánvét
Külön kérésre utánvétes fizetés is lehetséges. Ebben az esetben, logisztikai partnereink a FoxPost Kft. és MPL (Magyar Posta Zrt.) útján történő házhozszállítás esetén a FoxPost és az MLP munkatársának a termék átvételekor, készpénzben történik a vételár és járulékos költségek (szállítási díj, utánvéti díj) megfizetése, illetve a csomagautomatáknál csak kártyás fizetés lehetséges.
A szállítási árak vonatkozásában (visszavonásig; a honlapon történő közzétételig) a FoxPost Kft. és az MPL esetében is a megrendeléskor aktuális Általános Szerződési Feltételei, és díjai irányadóak (beleértve az üzemanyag-felár számítására vonatkozó körülményeket is), mely szállítási szerződési feltételeket és díjakat a Megrendelő (Vásárló) a megrendelésével elfogadja.
Banki átutalás
Az ügyfél a vételárat és a szállítási díjat a megrendelést követően kibocsátott számla ellenében Páris Noémi e.v. CIB Banknál vezetett 10700581-73753065-51100005 számú számlájára utalja át. A megrendelt áru kiszállítására banki átutalás esetén csak a vételárnak az Üzemeltető bankszámlájára való megérkezése után kerül sor.
A Üzemeltető a vásárlásról - a fogyasztói árat és a szállítási költséget tartalmazó - számlát állít ki.
SZÁLLÍTÁS
A kiszállítást (visszavonásig; a honlapon történő közzétételig) a LemuriArt logisztikai partnerei, a FoxPost Kft. és az MPL (Magyar Posta Zrt.) végzi Magyarország területén.
A szállítási árak vonatkozásában (visszavonásig; a honlapon történő közzétételig) a FoxPost Kft. és az MPL esetében is a megrendeléskor aktuális Általános Szerződési Feltételei, és díjai irányadóak (beleértve az üzemanyag-felár számítására vonatkozó körülményeket is), mely szállítási szerződési feltételeket és díjakat a Megrendelő (Vásárló) a megrendelésével elfogadja.
A csomagokat a FoxPost és az MPL csomagautomatáin keresztül, illetve házhozszállítással lehet átvenni. Házhozszállítás esetén a Vásárló kötelezettsége olyan szállítási címet megadni, ahol át tudja venni a csomagot.
Amennyiben a Vásárló ilyen kézbesítési címet nem tud megadni, a Vásárlás előtt elektronikus úton köteles egyeztetni a vásárlás és szállítás feltételeit (díjait) az Üzemeltetővelvel, és külön megállapodni a szállítási díjak vonatkozásában az egyedi feltételrendszerre tekintettel.
Külföldre való szállíttatás esetén az Üzemeltető külön e-mailben egyeztet a Vásárlóval a fizetési és szállítási lehetőségekről és azok díjairól.
CSOMAGOLÁS
A LemuriArt mindent megtesz annak érdekében, hogy a megvásárolt termékek hibátlanul érkezzenek meg a megrendelőhöz, ezért a szállításhoz azokat gondosan becsomagolja. A megvásárolt termékekhez díszcsomagolás is jár, a LemuriArt ezért külön költséget nem számol fel.
ÁRUÁTVÉTEL
Az Ügyfél köteles a megrendelt, minőségileg kifogástalan árut átvenni, és az áru értékét, és a szállítási díjat megfizetni. Az akciós termékeket csak az aktuális készlet erejéig tudjuk biztosítani. Ha egy termék már nem készíthető el / nem szerezhető be, akkor az Ügyfél értesítése után korrigáljuk a megrendelését.
ELÁLLÁSI JOG
Az Ügyfél a termék átvételétől számított 14 napon belül a vásárlástól indokolás nélkül elállhat. Az elállási jog gyakorlásának előfeltétele (a kiszállítást követően, de még 14 napon belül) a termék sértetlensége és az eredeti, sértetlen csomagolásának megléte. Elállás esetén az Üzemeltető köteles az Ügyfélnek a megfizetett fogyasztói árat legkésőbb a termék visszaszolgáltatását és az eredeti számla átadását követő 30 napon belül visszatéríteni.
Ha az Ügyfél több terméket vásárol, de csak egyes termékeket – nem az egész csomagot – kíván visszaküldeni, akkor ezt e-mailben egyeztesse az Üzemeltetővel. Az Ügyfél itt tüntesse fel a visszaküldendő termék(ek) nevét, árát és mennyiségét. Ennek ellenében az Üzemeltető vállalja, hogy visszáru számlát küld az Ügyfélnek a jóváírás után.
Az Üzemeltető visszatérítési kötelezettsége kizárólag a fogyasztói árra vonatkozik. A vásárlástól való elállás esetén az Ügyfél viseli a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő valamennyi költséget, így különösen a termék vevőhöz való kiszállításával felmerült szállítási költséget, a termék Üzemeltetőhöz történő visszajuttatásának költségét, valamint a fogyasztói ár visszatérítésének költségét.
HIBÁS TELJESÍTÉS
A hibás terméket a LemuriArt díjmentesen kicseréli. Ha a hibás termék cseréje nem lehetséges (az adott termék már kifogyott) és azt az Ügyfél más termékre nem kívánja cserélni, az Üzemeltető a hibás termék és az eredeti számla ellenében a fogyasztói árat és a szállítási költséget megtéríti. A megrendelt termék átvételekor az Ügyfél felelőssége ellenőrizni az áru csomagolását és csak az ép csomagot köteles átvenni. Ha a csomagoláson sérülés észlelhető, feltétlenül szükséges a kiszállítóval a rongálódásról való írásbeli jegyzőkönyv felvétele, vagy az áru átvételének elutasítása, és ennek rögzítése a szállítólevélen. A hibátlan csomagolásban átvett áru mechanikus megrongálódását az áru átvétele után közvetlenül be kell jelenteni.
Az Üzemeltető nem vállal felelősséget az árunak a kiszállítás során szerzett esetleges sérüléseiért, rongálódásaiért, amennyiben az Ügyfél nem az ezen pontban leírtak szerint jár el.
FELELŐSSÉG
Az Üzemeltető biztosítja, hogy a beszerzett árukosár a rendelésnek feleljen meg, és minősége a beszerzés és az Ügyfélhez juttatása során ne sérüljön. Ezen felül sem az Üzemketető, sem partnercégei nem vállalnak semmilyen felelősséget az esetleges következményekért, melyek a szolgáltatás igénybevételével, azt követően vagy azzal párhuzamosan léptek fel.
Amennyiben a termékek a szállítás során megsérültek, azokat természetesen díjmentesen kicseréljük. Az árucikk cseréje csak az eredeti csomagolás és a mellékelt számla megléte esetén lehetséges.
A FELELŐSSÉG KORLÁTOZÁSA
A LemuriArt webáruházában való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét, illetve a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását. Az Üzemeltető nem felelős semmilyen kárért, amely a www.lemuriart.com -hoz való csatlakozás miatt következett be. A látogató felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait az adathalászoktól.
Az Üzemeltető bárminemű teljes anyagi felelőssége nem haladhatja meg az Ügyfél által a termékért fizetett összeget.
Az Üzemeltető szabadon – minden külön értesítés nélkül – módosíthatja a vásárlás feltételeit és szabályait, valamint a termékek árát a LemuriArt webáruházban. A változás / módosítás a webáruházban történő megjelenéssel lép hatályba, a LemuriArt által visszaigazolt vásárlásokat nem érinti, azokat a LemuriArt a visszaigazolás szerint teljesíti.
Az Üzemletető mindent megtett annak érdekében, hogy weboldala visszaadja termékeinek valós színét. Azt nem tudja garantálni, hogy az Ön számítógép monitorjának színbeállítása milyen minőségű.
IRÁNYADÓ JOG, ILLETÉKESSÉGI KIKÖTÉS
A Felek jogviszonyára a magyar jog irányadó.
A Felek mindent megtesznek annak érdekében, hogy közöttük a jelen Szerződéssel összefüggésben esetlegesen keletkező vitát közvetlen tárgyalások útján rendezzék. Arra az esetre, ha ez nem járna eredménnyel, a Felek kikötik/ a Megrendelő a vásárlással elfogadja – ügyértéktől függően – a Pesti Központi Kerületi Bíróság vagy a Fővárosi Bíróság, mint elsőfokú bíróság kizárólagos illetékességét.
AZ OLDAL ÜZEMELTETŐJE
Páris Noémi e.v.
1141 Budapest, Fischer István utca 65.
Telefonszám: +36.30.755.4311
Email cím: lemuriart@lemuriart.com
Adószám: 59443157-1-42
Közösségi adószám: HU59443157
Bankszámla: CIB Bank 10700581-73753065-51100005
Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-99378/2016.
Abban az esetben, ha a Látogató bármilyen formában megsérti a jelen Szerződési és jogi feltételekben foglalt szabályokat, akkor az Üzemeltető szabadon érvénytelennek nyilváníthatja az ügyfél megrendelését.
Az Ügyfél a termék megrendelésével kijelenti, hogy a jelen szerződési és jogi feltételeket elfogadja!
Ha el akarja olvasni az ide vonatkozó jogszabályokat, klikkeljen az alábbi linkekre:
17/ 1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
2005.évi CLXIV. törvény a kereskedelemről
Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1300005.TV
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól:
http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A1400045.KOR
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=a0100108.tv